کارگاه آموزشی و جلسه توجیهی ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949 برای سرپرستان، کارشناسان و کارگران شرکت پیش از ممیزی صدور گواهینامه

هدف برگزاری کارگاه آموزشی ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949 و جلسه توجیهی پیش از ممیزی CB

کارگاه آموزشی IATF 16949 شامل الزامات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ ، در چارچوب مدیریت پروژه طراحی و پیاده سازی این سیستم های مدیریتی و با هدف اخذ گواهینامه از DQS آلمان برای سرپرستان و کارشناسان یک شرکت تولیدی در محل واحد آموزش این شرکت، تشکیل شد.

دوره ایزو و IATF و با اهداف زیر طراحی و اجراء گردید :

• ایجاد آمادگی لازم در کارکنان لایه میانی سازمان برای ممیزی نهایی توسط CB،

• آشنایی پرسنل عملیاتی شرکت با اصول هفت گانه مدیریت کیفیت،

• حصول اطمینان از تسلط نسبی سرپرستان، کارشناسان و تکنسین های شرکت بر متن الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949 و در حوزه های کاری‌شان،

• تأکید بر الزامات جدید و تغییریافته سیستم های مدیریت کیفیت ایزو و IATF ،

• آشنایی پرسنل واحدها و قسمت های مختلف شرکت با واژگان، اصطلاحات و تعاریفی که معمولا در ممیزی ها و توسط سرممیز و تیم ممیزی CB مطرح می گردد،

• تشریح الزامات خاص مشتریان اصلی شامل الزامات سازه گستر سایپا SSQR (مشتری اصلی : مگاموتور) و الزامات ساپکو ISSR (مشتری اصلی : نیرومحرکه قزوین) ،

• انجام هماهنگی های نهایی برای نحوه اداره فعالیت ها و نظارت بر انجام کارها در روزهای منتهی به ممیزی و همچنین روزهای ممیزی نهایی،

• پاسخ به پرسش های پرسنل در خصوص مواردی که از ممیزی های قبلی، تجربه های ناموفق، مشکل یا سوال داشتند.

جلسه توجیهی و کارگاه آموزشی ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949:2016 در چارچوب پروژه استقرار سیستم و اخذ گواهینامه از DQS آلمان برای سرپرستان و کارشناسان شرکت – حسین عبدی

این دوره طی چهار جلسه دو و چهار ساعته برگزار گردید و در آن سرپرستان و کارشناسان واحدهای بازرگانی، اداری و منابع انسانی، مهندسی، تولید، مالی و حسابداری، برنامه ریزی، کنترل کیفیت و نگهداری تعمیرات حضور داشتند.

*******

عملیاتی ساختن و اجرایی نمودن الزامات استاندارد در کارگاه آموزشی ایزو ۹۰۰۱ و  IATF 16949

به جز برگزاری دوره آموزشی IATF 16949 و ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ برای سرپرستان و کارشناسان شرکت، دوره های توجیهی و کارگاه آموزشی ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949 به مدت دو تا سه ساعت نیز برای تمامی کارکنان سازمان اعم از همه پرسنل واحد تولید (کارگران خط تولید)، کنترل کیفیت (بازرس کنترل ورودی، بازرسان حین فرآیند و بازرسان کنترل نهایی)، انبارها، تکنسین های نگهداری تعمیرات، کارگران ماهر و تکنسین های قالب‌سازی و فیکسچرسازی، کارکنان آزمایشگاه و پرسنل واحد تدارکات برگزار شد.

سرفصل ها و مطالب ارائه شده در دوره های کارگاه آموزشی به شرح زیر بود :

• مفاهیم عمومی، واژگان و اصطلاحاتی که ممیزان تیم ممیزی CB معمولا هنگام ممیزی ها استفاده می کنند،

• آیتم ها و مفاد اصلی بیانیه خط مشی کیفیت به صورت مفهوم توضیح داده شد،

• شاخص های پایش فرآیند هر واحد و معیار پذیرش هر شاخص، توضیح داده شد،

• مقادیر اهداف کیفیت و هدفگذاری هایی که برای هر یک از شاخص های کلیدی عملکرد انجام شده بود،

• روش های اجرایی و دستورالعمل های کاری هر قسمت به صورت گزینشی، روخوانی گردید

• اسناد فنی و مدارک کیفی موجود در خط تولید اعم از طرح کنترل، برگه های کنترل فرآیند و . . . مرور گردید

• الزامات جدید استاندارد و تغییرات اساسی اعمال شده در متن همچون تحلیل و ارزیابی ریسک، دانش سازمانی، ذینفعان، بافت سازمانی و . . . به صورت ساده و مفهوم و با مثال های قابل درک، برای آن ها تشریح گردید

• نکات مهم در خصوص تعامل با ممیز و نحوه پاسخگویی به پرسش های ممیزان و ارائه موارد درخواستی از سوی اعضای تیم ممیزی

حسین عبدی – برگزاری جلسه توجیهی و کارگاه آموزشی ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949 برای تمامی پرسنل عملیاتی شرکت

جزوه‌ای هم به صورت خلاصه و چکیده برای مطالعه مجدد، خودآموزی و یادگیری بهتر مطالب به همه حاضران در کلاس ها تحویل داده شد و از سرپرستان هر قسمت خواسته شد که تا زمان ممیزی و در چند نوبت، مطالب ارائه شده در دوره ها را با پرسنل تحت سرپرستی خود تکرار نمایند و از درک مطلب توسط آن ها اطمینان حاصل کنند.

*******

گزارش ممیزی نهایی : کسب تأییدیه و اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ و  IATF 16949 در ممیزی Follow up

شایسته یادآوری است که تیم ممیزی DQS در ممیزی نهایی صدور گواهینامه، چند عدم انطباق عمده و جزئی از سیستم IATF 16949 اعلام نمودند که عمدتا مربوط به واحد مهندسی و فرآیند طرح ریزی تکوین محصول جدید می شد.

همچنین تیم ممیزی، مواردی را به عنوان نقطه قوت و موقعیت های اجرای خوب سیستم مدیریت سازمان برشمردند که شامل موارد زیر می شود :

• فرآیند مدیریت منابع انسانی – زیرسیستم های انگیزش کارکنان، سنجش رضایت پرسنل، برنامه ریزی و اجرای فرآیند آموزش و همچنین سنجش و ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی (اجرای مناسب روش اثربخشی آموزشی کرک پاتریک)،

• مشاهده نشانه ها و نمادهای بروز اقدامات مدیریت ارشد در حوزه رهبری سازمان – هدایت و اداره کسب و کار سازمان با رویکردی استراتژیک، ارزیابی ریسک محیط بیرونی و شناسایی فرصت های بازار محصولات شرکت (که منجر به تغییر به موقع و هوشمندانه بازار هدف شده بود) ، اجرای استراتژی یکپارچگی عمودی (ایجاد تأسیسات، خرید تجهیزات و راه اندازی کارخانه ای جهت داخلی سازی یک فرآیند مهم و پرهزینه تولیدی که قبلا برون سپاری شده بود)، برنامه ریزی و اجرای برنامه های مدیریت تکنولوژی (تحلیل، ارزیابی و وارد کردن دستگاه ها و ماشین آلات جدید تمام اتوماتیک و نیمه خودکار در پنجره بازشده)،

• این شرکت، با در نظر گرفتن اجرای منسجم و سطح بالای فرآیندهای اقدامات اصلاحی، نظام پیشنهادها، پروژه های بهبود مستمر و سنجش اثربخشی اقدمات اصلاحی، یک سازمان یادگیرنده است،

• محاسبه مقادیر و تحلیل روند شاخص های کلیدی عملکرد نگهداری تعمیرات،

• و مدیریت دانش سازمانی در واحد ساخت (قالبسازی) – استخراج دانش فنی و کسب دانش مهندسی در فرآیند مدیریت ابزار از منابع خارجی

پس از بررسی و شناسایی علت های ریشه ای عدم انطباق های اعلام شده، اقدامات اصلاحی مناسب، طرح ریزی و اجراء گردید و در نهایت در ممیزی follow up ، شرکت به لحاظ انطباق با الزامات سیستم مدیریت کیفیت خاص صنعت خودرو IATF 16949 ، تأیید گردید و پس از طی مراحل ثبت و صدور گواهینامه، ماه پیش گواهینامه IATF 16949 ویرایش ۲۰۱۶ با اعتبار سه ساله صادر شد.

حسین عبدی – تدریس دوره آموزشی ایزو ۹۰۰۱ و IATF 16949 برای پرسنل خط تولید، بازرسان کنترل کیفیت، انبارها، نگهداری تعمیرات، قالبسازی، فیکسچرسازی و آزمایشگاه