دوره آموزشی تصمیم گیری

اهداف دانشی

o       آشنایی با انواع روش‌های تصمیم‌گیری

o       درک نقش اطلاعات و داده‌ها در فرآیند تصمیم‌گیری

o       شناخت تأثیر روانشناسی و سوگیری ها و خطاهای شناختی انسان بر تصمیم‌گیری

اهداف مهارتی

o       تقویت توانایی تحلیل شرایط و ارزیابی گزینه‌ها

o       یادگیری استفاده از ابزارهای تصمیم‌گیری مانند ماتریس آیزنهاور و تحلیل  SWOT

o       توانایی مدیریت تضادها و تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت

اهداف رفتاری

o       افزایش اعتماد به نفس در تصمیم‌گیری

o       تقویت روحیه همکاری در تصمیم‌گیری‌های گروهی

o       پرورش نگرش استراتژیک در مواجهه با مشکلات

مدیران ارشد ☑      مدیران میانی ☑       سرپرستان و کارشناسان ارشد ☑      کارکنان  ☑

هر کسی که قصد دارد مهارت های مدیریتی و تصمیم گیری خود را بهبود بخشد  ☑

o       این دوره، پیش نیاز ندارد.

تشریح مبانی تصمیم‌گیری

o       بررسی و مرور اهمیت و ضرورت تصمیم گیری، نقش تصمیم گیری در مدیریت

o       بیان مفاهیم و اصطلاحات : انتخاب، تصمیم گیری، تصمیم سازی،  حل مسئله ، معیارهای تصمیم گیری، نتایج و پیامدهای تصمیم ها، مهارت تصمیم گیری

o       انواع تصمیمات (راهبردی، تاکتیکی، عملیاتی)

o       فرآیند تصمیم‌گیری

مطالعه موردی و کارگاه عملی : بررسی نمونه‌های واقعی از تصمیم‌گیری موفق و ناموفق

مدل‌ها و رویکردهای تصمیم‌گیری

o       مدل‌های کلاسیک (عقلایی، تدریجی، شهودی)

o       تصمیم‌گیری بر اساس داده‌ها  (Data-Driven Decision Making)

ابزارها و تکنیک‌های تصمیم‌گیری

o       تحلیل SWOT و ماتریس تصمیم‌گیری

o       درخت تصمیم‌گیری و تحلیل حساسیت

o       تکنیک‌های خلاقیت در تصمیم‌گیری (طوفان فکری، شش کلاه تفکر و …)

مطالعه موردی و کارگاه عملی : تمرین و شبیه‌سازی تصمیم‌گیری در سناریوهای مختلف

تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت و ریسک

o       تحلیل ریسک و مدیریت آن

o       تصمیم‌گیری در شرایط بحران

o       نقش شهود در تصمیم‌گیری‌های پرریسک

تصمیم‌گیری گروهی و چالش‌های آن

o       نقش هم‌افزایی و تضاد در تصمیم‌گیری گروهی

o       تکنیک‌های بهبود تصمیم‌گیری گروهی شامل تکنیک گروه اسمی و تکنیک دلفی

o       سوگیری‌های گروهی خطاهای شناختی و نحوه مدیریت آنها

مطالعه موردی و کارگاه عملی : تمرین تصمیم‌گیری با تکنیک های مختلف

فن آوری و تصمیم‌گیری در عصر دیجیتال

o       تصمیم گیری و هوش مصنوعی و تحلیل داده در تصمیم‌گیری

اخلاق و مسئولیت‌پذیری در تصمیم‌گیری

o       چالش‌های اخلاقی در تصمیم‌گیری، تأثیر ارزش‌ها و اصول اخلاقی بر انتخاب‌ها، تصمیم‌گیری مسئولانه و پایدار

مطالعه موردی و کارگاه عملی : نمایش فیلم و تحلیل تصمیم گیری های صورت گرفته در آن

بررسی و ارزیابی یادگیری فراگیران و برگزاری آزمون (در صورت درخواست سازمان)

ارزیابی اثربخشی آموزشی شامل هماهنگی و برنامه ریزی انجام یک آزمون کتبی و سنجش سطح یادگیری فراگیران در درک مفاهیم و همچنین اجرای پروسه سنجش اثربخشی دوره آموزشی مطابق مدل چهارسطحی کرک پاتریک شامل فعالیت های زیر می باشد.

سطح ۱ : واکنش

o       داشتن واکنش مثبت نسبت به دوره برگزار شده شامل فضای آموزش، مدرس، جزوه و محتوای دوره

سطح ۲ : یادگیری

o       کسب نمره بالاتر از متوسط در آزمون کتبی

سطح ۳ : رفتار

o       مشاهده تغییر در رفتارهای فراگیران در محیط کار،

o       ارزیابی مافوق مستقیم و گزارش مشاهده محسوس تغییر در نگرش و رویکرد کاری فرد

o       تحول در انجام فعالیت ها، کارها و وظایف شغلی مطابق آموزه های دریافت شده

o       استفاده از ادبیات و به کارگیری اصطلاحات و واژگان به کار رفته در دوره آموزشی

سطح ۴ : نتیجه

o       مقایسه شاخص های عملکردی قابل اندازه گیری در مقاطع پیش و پس از برگزاری دوره

o       محیط فیزیکی مناسب تشکیل کلاس (در تناسب با تعداد نفرات)، دارای امکانات گردش هوا

o       تجهیزات آموزشی : ویدئوپروژکتور، وایت بورد، سیستم صوتی (در صورت نیاز)، رایانه، دوربین تصویربرداری (در صورت تمایل کارفرما جهت تصویربرداری از دوره)

o       محتوای آموزشی : فایل ارائه کلاسی (جزوه آموزشی)

o       سایر : تنظیم مناسبات و رعایت پروتوکل‌های بهداشتی در نظر گرفته شود.

o       کلیه فراگیران، قلم برای نوشتن و کاغذ یا دفترچه برای یادداشت و انجام تمرین ها به همراه داشته باشند.

o       مدل‌ها و رویکردهای تصمیم‌گیری

o       تصمیم‌گیری گروهی و چالش‌های آن

o       فن آوری و تصمیم‌گیری در عصر دیجیتال

o       اخلاق و مسئولیت‌پذیری در تصمیم‌گیری

o       مطالعه موردی و کارگاه عملی

o       تفکر سریع، تفکر کند، دنیل کانمن

o       Department of Chemical Engineering, University of Michigan, Ann Arbor

o       رولف دوبلی، هنر شفاف اندیشیدن

o       دستنامه مدیریت بحران مرکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری

o       وب سایت توسعه مهارت ها – متمم

o       دشواری انتخاب، بری شوارتز

o       سخنرانی، ارائه مفاهیم و مبانی، تشریح مدل ها

o       تکرار، جمع بندی، بازآموزی و پرسش های متعدد از فراگیران و جلب مشارکت آنها

o       ارائه مثال، موردکاوی

o       به کارگیری استدلال قیاسی و استدلال استقرایی در تشریح مدل ها و الگوها

o       کارگاه آموزشی، ارائه تمرین و انجام آن در کلاس، بررسی نتایج و دادن بازخورد و اصلاح کارهای انجام شده

o       هماهنگی و توجیه تعدادی از افراد حاضر در دوره برای اجرای سناریوهای از پیش طراحی شده

o       فایل ارائه کلاسی حاوی ۲۰۹ اسلاید (شامل اسلایدهای ارائه و همچنین اسلاید مناسب برای مطالعه بعدی و خودآموزی)

o       فیلم

o       معرفی وب سایت های معتبر

o       ارائه فهرست و عنوان کتاب های مناسب در این حوزه

برای اطلاع از مبلغ ارائه خدمات برگزاری دوره و کارگاه آموزشی تصمیم گیری، از طریق صفحه تماس با من، اقدام فرمایید.

o                 سرفصل های ارائه شده مطابق با نظر و بازخورد سازمان کارفرما قابل اصلاح و بازنگری می‌باشد.