شاه عباس، وزیر شاه عباس و داستان انتخاب و تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد

شاه عباس، وزیر شاه عباس و داستان انتخاب و تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد

مطلب حاضر با عنوان ” شاه عباس ، وزیر شاه عباس و داستان انتخاب و تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد ” یک روایت جالب و یک نگاه تاریخی به موضوعی در مدیریت مدرن می باشد. احتمالا داستان را شنیده اید اما آن را دوباره در زیر درج می کنم.

نقل است که شاه عباس از وزیر خود در مورد اوضاع اقتصادی مردم سئوال می‌کند. وزیر جواب می‌دهد که جانم به قربانت، وضع مردم بسیار خوب است، طوری که همه پینه دوزان امسال به سفر حج رفتند.

شاه می‌گوید‌ ای نادان اینکه تو می‌گویی نشانه آن است که وضع مردم بد است، زیرا اگر وضع مردم خوب بود باید کفاشان به سفر حج می‌رفتند چون مردم به جهت اوضاع بد اقتصادی به جای خرید کفش نو، بار‌ها برای وصله و پینه کفش خود به پینه دوز مراجعه کرده‌اند و در نتیجه وضع پینه‌دوزان بهتر شده است.

بررسی کن و علت آن را پیدا نما تا کار را اصلاح کنیم.

برای این که قدری موضوع را بازتر کنیم و در مورد این روایت، بیشتر تأمل کنیم، چند پرسش را مطرح می کنم تا با فکر کردن و پاسخ دادن به آنها از این تجربه، دیدگاه خود را ایجاد کنیم.

1. آیا شاه عباس از شاخصهای کلیدی عملکرد استفاده می‌کرده است؟
2. وزیر شاه عباس، شاخص مناسبی تعریف کرده بود؟
3. وزیر شاه عباس در تحلیل شاخص، درست عمل کرده بود؟
4. آیا شاه عباس از تکنیک های حل مسئله استفاده می کرده است؟ دلیل خود را بگویید.
5. آیا برخورد شاه عباس با وزیر خود خوب بود؟
6. شاه عباس و وزیرش، چه شاخص های دیگری را هم می توانستند استفاده کنند؟ حداقل یکی دو شاخص را بگویید.
7. شاه عباس به اصلاح، اعتقاد داشته یا به اقدام اصلاحی؟ پاسخ خود را توضیح دهید.
8. آیا شاه عباس به تفاوت اصلاح و اقدام اصلاحی، آگاهی داشته است؟