انتشار ویرایش جدید استاندارد راهنمای اطلاعات مدون ایزو ۱۰۰۱۳ سیستم مدیریت کیفیت

ویرایش جدید استاندارد راهنمای اطلاعات مدون ایزو ۱۰۰۱۳ سیستم مدیریت کیفیت در سال ۲۰۲۱ منتشر گردیده است. نسخه فارسی و ترجمه رسمی سازمان ملی استاندارد ایران نیز در ۱۴۰۰ انتشار یافته است.

ISO 10013:2021, Quality management systems – Guidance for documented information

نزدیک به سه دهه از ورود سیستم های مدیریت کیفیت یا به اصطلاح ایزوهای مدیریتی به کشور می گذرد. با توجه به این سابقه و تجربه و عدم تغییرات بنیادی در الزامات مدیریت مستندات انتظار می رود که سازمان‌ها در اجرای این الزام به سطح قابل قبولی رسده باشند. همچنین در بسیاری از شرکت ها بخش عمده‌ای از اجرای فرآیند، سامانه‌ای و نرم‌افزاری شده است.

ویرایش جدید استاندارد راهنمای اطلاعات مدون سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳

با در نظر گرفتن این موارد شاید بتوان گفت که ممیزانی که برای ممیزی و صدور گواهینامه سیستم‌های مدیریتی مختلف در محل سازمان‌ها حضور پیدا می‌کنند، دیگر خود فرآیند را به صورت ریز و جزیی ممیزی نمی کنند. با این حال اگر در ممیزی فرآیندها، عدم انطباق و مغایرتی با الزامات مدیریت و کنترل مستندات مشاهده شود، صورت خوشی برای سازمان و مشخصا واحدهای تضمین کیفیت یا واحدهای سیستم‌ها و روش‌ها نخواهد داشت.

در تجربه آموزش‌ها، مشاوره‌ها و ممیزی‌ها کماکان این مسئله مشاهده می‌شود. در شرکت‌هایی که اخیرا به پیاده‌سازی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت، سیستم مدیریت زیست محیطی یا سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت و … روی آورده‌اند مغایرت‌ها و عدم انطباق‌های عمده‌ای در اجرای فرآیند مدیریت اطلاعات مدون دیده می شود. شرکت‌های دارای سابقه زیاد هم، از این مسئله بر کنار نیستند و در آنها هم مسایلی مشاهده می‌شود.

استاندارد راهنمای اطلاعات مدون ایزو ۱۰۰۱۳ سیستم مدیریت کیفیت ویرایش ۲۰۲۱ به متولی سازمان در استقرار سیستم مدیریت کیفیت، زیست محیطی، سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی و … کمک می کند درک درست‌تر و دانش بیشتری از مستندات، مدارک و در کل اطلاعات مدون داشته باشد. این درک و دانش، اجرای موثرتر و کارآمدتری از الزامات مدیریت اطلاعات مدون که در تناسب با شرایط سازمان هم باشد را باعث می‌شود.

در بندها و قسمت های اولیه استاندارد مطابق معمول آیتم های هدف و دامنه کاربرد، اصطلاحات و تعاریف اعم از محتوا، مقصود و منافع ارائه شده اند.

در ادامه استاندارد به اطلاعات مدونی که قرار است نگهداری شود می پردازد و آنها را شامل این موارد می داند.