تدریس دوره آموزشی ایزو ۹۰۰۱ در شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه
تدریس دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ (ISO 9001 ) در چارچوب تعهدات قرارداد پروژه مشاوره سیستم مدیریت کیفیت ایزو برای مدیران و کارشناسان شرکت تدبیر پردازان آویژه در محل این شرکت برنامه ریزی و انجام گردید.
دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ با هدف آمادگی مدیران و کارشناسان سازمان با اصول سیستم های مدیریت کیفیت و مبانی و الزامات بندهای استاندارد بین المللی ISO 9001 برگزار گردید تا پس از آن پروژه طرح ریزی، استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت این شرکت، برنامه ریزی و عملیاتی گردد.
نفرات شرکت کننده در کلاس شامل مدیر بازرگانی، مدیر فن آوری اطلاعات، مدیر واحد پروژه ها، مدیر تضمین کیفیت، مدیر اداری و منابع انسانی، مدیر آموزش و همچنین کارشناسان این واحدها بودند.
این دوره طی چهار جلسه شش ساعته – در مجموع بیست و چهار ساعت – برگزار گردید.
سرفصل های تدریس دوره , آموزش ایزو ۹۰۰۱ برگزار شده شامل موارد زیر می باشد.
- انواع استانداردها شامل
الف – استانداردهای فنی و مدیریتی
ب- استانداردها بین المللی، استانداردهای منطقه ای، استانداردهای ملی و استانداردهای کارخانه
- آشنایی با سازمان جهانی استاندارد، ایزو و نحوه تدوین، تصویب و انتشار استانداردها
- اصول هشتگانه سیستم مدیریت کیفیت
- مفاهیم، واژگان و اصطلاحات سیستم های مدیریت کیفیت
- روند تکامل سیستم های کیفی
- تشریح بندها و الزامات سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱
- نحوه تعریف فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت و تدوین مدارک فرآیند
- سیستم کنترل مدارک، سیستم کنترل سوابق و تدوین روش های اجرایی آن ها
- تدوین نظامنامه کیفیت
- تهیه بیانیه خط مشی کیفیت
- طراحی سیستم ارتباطات در سازمان
- آشنایی با ساختار سازمانی و تهیه مدارک و اسناد شرح وظایف و مسئولیت ها
- تعریف ویژگی ها و مشخصات کیفی و نحوه کنترل کیفیت و بازرسی محصولات نرم افزاری و خدمات مشاوره
- تهیه اسناد طرح کیفیت محصولات و خدمات
- روند ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت و صلاحیت ممیزان
- فرآیند اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
- رویه بهبود مستمر
- رویه کنترل محصول نامنطبق
- نحوه برگزاری جلسه بازنگری مدیریت و ورودی ها و خروجی های آن
طی دوره آموزش ایزو ۹۰۰۱ چند کارگاه آموزشی مانند شناسایی فرآیندها و طراحی شاخص های پایش فرآیند نیز تشکیل گردید و افراد حاضر در دوره با نحوه شناسایی و تعیین فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت به صورت عملی آشنا گردیدند و نحوه تدوین اسناد تعریف فرآیند شامل نمودار لاک پشتی و SIPOC برای آن ها تشریح گردید.
سپس هر کدام یک فرآیند را برای پوشش بخشی از فعالیت های سیستم مدیریت تعیین کرده و نمودار لاک پشتی آن را ترسیم نمودند. برای هر فرآیند نیز یک شاخص اثربخشی و یک شاخص کارایی توسط نفرات پیشنهاد گردید و در مورد آن ها بحث و بررسی صورت گرفت.
ثبت دیدگاه
مایل به ملحق شدن به بحث هستید ؟به ما بپیوندید !