سیستم مدیریت بهبود مداوم ISO 9004 : 2009 – مدیریت برای موفقیت پایدار سازمان

سیستم ایزو ۹۰۰۴ ، مدیریت موفقیت پایدار سازمان

استاندارد مدیریت موفقیت پایدار در یک سازمان ISO 9004 : 2009 ، رویکردی سیستماتیک به مدیریت کیفیت همراه با نگرشی استراتژیک ارائه می کند. نکاتی که شما را در جهت ایجاد بهبود در سازمان با هدف کسب موفقیت پایدار کمک خواهد کرد.

موفقیت پایدار یک سازمان، بر اساس توانمندی اش در تأمین نیازها و انتظارهای مشتریان و سایر طرف های ذینفع، به صورت متعادل، حاصل می شود. این بدان معنی است که اگر نیازهای یک یا چند طرف ذی نفع بدون در نظر گرفتن انتظارهای ذینفعان دیگر برآورده شود نمی توان گفت که سازمان به موفقیت رسیده و یا موفقیتی که حاصل شده، پایدار خواهد بود.

در نظر بگیرید سازمانی را که سودآوری مناسبی دارد یعنی انتظارهای سهامداران و سرمایه گذاران به خوبی در حال برآورده شدن است اما در این وضعیت به نیازهای کارمندان و پرسنل سازمان توجه چندانی نمی شود، مطمئنا عدم رضایت پرسنل در طولانی مدت موجبات بروز مسائل و مشکلاتی خواهد شد که حتی سودآوری فعلی سازمان را نیز تحت الشعاع خود قرار خواهد داد.

متن کامل استاندارد ایزو ۹۰۰۴ را از اینجا دانلود کنید :

فرمت: pdf

حجم: ۸۱۲ KB

لینک دانلود: ISO-9004-2009

*******

استاندارد راهنمای ایزو ISO 9004:2018 با عنوان مدیریت کیفیت – کیفیت یک سازمان، راهنمای دستیابی به موفقیت پایدار

مدل توسعه یافته مدیریت موفقیت پایدار سازمان – ISO 9004 : 2009 مبتنی بر فرآیند