دوره آموزشی ۵S

دوره ۵S و کارگاه آموزشی ۵S نظام آراستگی محیط کار از نوع دوره‌های مهارت‌محور (مبتنی بر کسب شایستگی) می باشد.

بخشی از محتوای دوره نیز با هدف آگاهی‌دهی و اطلاع‌رسانی طراحی شده است.

·         ارائه آگاهی‌های لازم به کارکنان سازمان جهت درک و پذیرش نظام آراستگی محیط کار ۵S  به عنوان یک زیرساخت و بستری مناسب برای پیاده‌سازی سیستم ها و ابزارهای متنوع مدیریتی

·         بهبود شرایط محیط کاری برای کارکنان با هدف ارتقاء روحیه کاری و افزایش سطح انگیزش پرسنل

·         آماده کردن فضای کاری سازمان برای اجرای برنامه‌های افزایش بهره وری

·         ایجاد ساختاری نظام مند و استاندارد جهت ویژگی‌ها و مشخصات فیزیکی و هم روانی محیط کار

·         ایجاد انضباط فکری و ذهنی در نیروهای انسانی سازمان با رویکرد تحقق اهداف و مأموریت سازمان

مدیران ارشد ☐      مدیران میانی þ       سرپرستان و کارشناسان ارشد þ          کارشناسان þ         کارکنان ☐

1. تشریح مفاهیم و اصطلاحات حوزه نظام آراستگی محیط کار ۵S
2. آشنایی با واژگان و تعاریف نظام آراستگی محیط کار ۵S و همچنین سیستم مدیریت آراستگی در استاندارد ملی مدیریت فراگیر INSO 13000
3. تشریح مفهوم تفکر سیستمی و اهمیت داشتن رویکرد سیستمی به نظام آراستگی محیط کار
4. شرح مزایا و منافع به کارگیری نظام آراستگی ۵S  در سازمان ها و درک ارتباط این سیستم با ارتقاء بهره وری
5. توضیح روش‌های ارزیابی شرایط محیط کاری سازمان و گزارش‌دهی مستند آن
6. سازمان‌دهی مسئولیت ها، طراحی ساختار اجرایی و تقسیم وظیفه پروژه پیاده سازی نظام آراستگی
7. تعیین نقش، جایگاه و مسئولیت های تیم راهبری نظام آراستگی محیط کار
8. تعیین سطح و میزان مورد نیاز برای مستندسازی و تهیه و تدوین مدارک نظام آراستگی محیط کار
9. تشریح فرآیند بهبود مداوم و اجرای الزام استاندارد مبنی بر بهبود پیوسته اثربخشی نظام آراستگی

۱۰٫ آشنایی با استاندارد ملی INSO 22420 : 2018  سیستم مدیریت آراستگی Management System Orderliness (7S) – Requirements

1. تعریف جایگاه نظام آراستگی محیط کار در سیستم مدیریت یکپارچه سازمان و تعیین ارتباطات و تعاملات این دو
2. تعریف دامنه کاربرد فیزیکی سیستم آراستگی و تهیه لی‌اوت با نام‌گذاری و کدینگ مناطق و تعیین مسئولان آنها
3. تشریح الزامات نظام آراستگی محیط کار ۵S و توضیح بندهای استاندارد سیستم مدیریت آراستگی INSO 22420 : 2018 در فرآیند سواسازی شامل برقراری مقررات و استانداردهای مشخص سواسازی اقلام مختلف ضروری، کم کاربرد و اضافی و اجرای سواسازی محیط کار، ابزار و وسایل، تجهیزات و ماشین آلات ، ضایعات و اسناد و مدارک
4. تشریح الزامات سامان‌دهی محیط کار شامل تعیین تکلیف، جابه‌جایی، نقل و انتقال، چیدمان، نگهداری محصول و اقلام دیگر
5. تشریح الزامات استاندارد در سترون سازی و پاکیزگی مشتمل بر ریشه یابی آلودگی ها، طرح ریزی پاکیزگی و بهداشت، حمل زباله ها و مدیریت پسماندها
6. رویه شناسایی موقعیت های مناسب و نیازمند آیتم‌های بصری و اجرای تکنیک‌های مدیریت دیداری در آنها
7. طراحی شاخص های کلیدی عملکرد KPIs کاربردی و مناسب در حوزه مدیریت آراستگی
8. شرح ضرورت ارتباط سیستم انگیزشی (و همچنین سیستم ارزیابی عملکرد) برای اجرای پایدار سیستم آراستگی محیط کار
9. تشریح روش استفاده از پیام‌های آگاهی‌دهی، انگیزشی و بازی‌گون‌سازی gamification در نظام آراستگی محیط کار
10. تشریح تکنیک استانداردسازی برای تثبیت نتایج به دست آمده پروژه اجرا شده
11. نکات مهم انجام موثر ممیزی داخلی نظام آراستگی محیط کار توسط ممیزان داخلی یا ممیز دوم شخص
12. توضیح روش دادن فراخوان به عموم کارکنان برای ارائه ایده و پیشنهاد جهت بهبود سیستم مدیریت آراستگی
13. توضیح رویه ثبت درس‌آموخته های اجرای پروژه ۵S نظام آراستگی محیط کار
14. شرح مبانی تفکر ناب شامل شناسایی فعالیت های دارای ارزش افزوده، تشخیص موقعیت‌های اتلاف و بهبود آنها
15. ارائه شیوه های اجرایی نظام آراستگی ۵S در محیط کار اداری و سازمان های خدماتی و واحدهای ستادی
16. تشریح نکات و ارائه توصیه های کاربردی برای نظم بخشیدن به فضای رایانه ای شامل شبکه و رایانه های فردی
17. به کارگیری تکنیک‌های رهبری، آموزه‌های مربی‌گری و مسائل مدیریت رفتار سازمانی در هدایت روند تغییرات اجرای نظام آراستگی محیط کار
18. نمایش و شرح آسیب‌های رایج و مشکلات متداول در اجرای نظام آراستگی محیط کار در سازمان‌های کشور
19. نمایش فیلم و تصاویر بهترین تجربیات، الگوهای موفق و اجراهای عالی نظام آراستگی محیط کار

·         نقش آفرینی با سناریو

·         اجرای بازی آموزشی ۵S

·         پاسخ به پرسش‌ها

·         آزمون کتبی

حسین عبدی کارشناس ارشد مدیریت دولتی – توسعه منابع انسانی

رزومه به پیوست ارائه شده است.

طرح

کارگاه های

آموزشی ۵S

زمان

شرح

o        استانداردسازی و رویه‌های استاندارد کردن فعالیت‌ها و موضوع‌های کاری

– هماهنگی و برنامه ریزی انجام یک آزمون کتبی و سنجش سطح یادگیری فراگیران در درک مفاهیم

– اجرای پروسه سنجش اثربخشی دوره آموزشی مطابق مدل چهارسطحی کرک پاتریک شامل :

·         سطح یک : واکنش،

·         سطح دو : یادگیری،

·         سطح سه : رفتار و

·         سطح چهار : نتیجه

– سطح ۱ : واکنش

داشتن واکنش مثبت نسبت به دوره برگزار شده شامل فضای آموزش، مدرس، جزوه و محتوای دوره

– سطح ۲ : یادگیری

کسب نمره بالاتر از متوسط در آزمون کتبی (برای این افراد گواهینامه حضور و گذراندن دوره صادر می شود)

– سطح ۳ : رفتار

·         مشاهده تغییر در رفتارهای فراگیران در محیط کار

·         ارزیابی مافوق مستقیم و گزارش مشاهده محسوس تغییر در نگرش و رویکرد کاری فرد

·         تحول در انجام فعالیت ها، کارها و وظایف شغلی مطابق آموزه های دریافت شده

·         استفاده از ادبیات و به کارگیری اصطلاحات و واژگان به کار رفته در دوره آموزشی

– سطح ۴ : نتیجه

مقایسه شاخص‌های عملکردی قابل اندازه گیری در مقاطع پیش و پس از برگزاری دوره

– محیط فیزیکی مناسب تشکیل کلاس متناسب با تعداد نفرات

– تجهیزات آموزشی : ویدئوپروژکتور، وایت بورد، سیستم صوتی (در صورت نیاز)، رایانه

– محتوای آموزشی : فایل ارائه کلاسی (جزوه آموزشی)

– تنظیم مناسبات و رعایت پروتوکل‌های بهداشتی

–  ۵S For Service Organizations And Offices : A Lean Look At Improvements, DEBASHIS SARKAR

–  The 5S Playbook: A Step-by-Step Guideline for the Lean Practitioner, Chris A. Ortiz

– استاندارد ملی INSO 22420:2018  سیستم مدیریت آراستگی Management System Orderliness Requirements

–  ۵S Made Easy A Step-by-Step Guide to Implementingand Sustaining Your 5S Program

– استاندارد ملی مدیریت فراگیر INSO 13000

– نظامنامه ها و کتابچه‌های اجرایی الزامات نظام آراستگی محیط کار

– سخنرانی، ارائه مفاهیم و مبانی، تشریح مدل ها و رویکردها

– تکرار، جمع بندی، بازآموزی و پرسش های متعدد از فراگیران و جلب مشارکت آنها

– ارائه مثال، موردکاوی

– به کارگیری استدلال قیاسی و استدلال استقرایی در تشریح مطالب

– کارگاه آموزشی، ارائه تمرین و انجام آن در کلاس، بررسی نتایج و دادن بازخورد و اصلاح کارهای انجام شده

– هماهنگی و توجیه تعدادی از افراد حاضر در دوره برای اجرای سناریوهای از پیش طراحی شده

·         فایل ارائه کلاسی حاوی ۱۹۹ اسلاید

که شامل مدل ها و همچنین اسلایدهای حاوی متن برای مطالعه پس از کلاس جهت خودآموزی فراگیران می باشد.

·         منابع کمکی شامل کتاب و معرفی وب سایت

·         نمایش فیلم

o        سرفصل های ارائه شده مطابق با نظر و بازخورد سازمان کارفرما قابل اصلاح و بازنگری می باشد.

o        در روش برگزاری دوره ۵S به شیوه حضوری، در صورت رعایت پروتوکل‌های بهداشتی و فاصله اجتماعی، محدودیتی در تعداد نفرات وجود ندارد.