استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵:۲۰۱۹ راهنمایی‌های مدیریت شایستگی و پیشرفت افراد

استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ ویرایش ۲۰۱۹ – مدیریت کیفیت – راهنمایی های برای مدیریت شایستگی و پیشرفت افراد

ISO 10015:2019

Quality management — Guidelines for competence management and people development

این استاندارد ویرایش جدید (۲۰۱۹) استاندارد ۱۰۰۱۵ با عنوان مدیریت کیفیت – راهنمایی هایی برای آموزش می باشد که در ۲۰۰۳ منتشر شده بود. در بازنگری استاندارد می بینید که هم عنوان و هم متن آن ویرایش شده است. رویکرد استاندارد جدید به بحث شایستگی و پیشرفت کارکنان می باشد و همان طور که می دانید آموزش یکی از مسیرهای دستیابی به شایستگی می باشد.

در متن استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵:۲۰۱۹ راهنمایی‌های مدیریت شایستگی در قسمت مقدمه می خوانیم که

افراد برای سازمان ها ضروری هستند. عملکرد سازمانی به نحوه استفاده از شایستگی های افراد در محل کار بستگی دارد. مدیریت شایستگی و پیشرفت افراد در سطوح سازمانی، تیمی، گروهی و فردی برای موفقیت سازمان ها الزامی است.

مدیریت شایستگی و پیشرفت افراد به وضوح با یکدیگر در ارتباط هستند. پیشرفت افراد بخشی از مدیریت شایستگی است و افراد شایسته به پیشرفت نیاز خواهند داشت. این دو سازه ارتباط درونی با هم دارند و از بسیاری جهات قابل تفکیک از هم نیستند.

به کارگیری فرآیندهای طرح ریزی شده و نظام مند برای مدیریت شایستگی و پیشرفت افراد، کمک شایانی به سازمان ها برای بهبود توانمندی های خود، برآورده کردن مسیر راهبردی خود و دستیابی به نتایج مورد انتظار می کند. مدیریت شایستگی از اهمیت قابل توجهی در افزایش توانمندی های سازمانی برای ایجاد و ارائه ارزش برخوردار است.

اصول مدیریت کیفیت زیر بنای استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰ شامل استانداردهای مختلف بر اهمیت افراد شایسته و ایجاد فرهنگی که زمینه ساز رشد و توسعه بیشتری است، تأکید می کند.

این استاندارد برای کمک به سازمان ها و افراد آنها هنگام پرداختن به مسایل مرتبط با مدیریت شایستگی و پیشرفت افراد، راهنمایی ارائه می کند. ممکن است هر زمانی که در استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰ از سیستم های مدیریت کیفیت، یا هر استاندارد دیگر سیستم های مدیریتی نظیر مدیریت ریسک ایزو ۳۱۰۰۰ ، مدیریت زیست محیطی ایزو ۱۴۰۰۰ و . . . در تفسیر ارجاعات به افراد شایسته و توسعه یافته نیاز به راهنمایی باشد، این استاندارد مورد استفاده قرار گیرد.

این استاندارد راهنمایی برای کمک به سازمان ها در مدیریت شایستگی و پیشرفت افرادشان ارائه می دهد.

شکل زیر فرآیند این کار را به طور خلاصه بیان می کند.